Сьогодні ми почали насолоджуватися значним оновленням нашого Інтернет-сервісу тут, у будинку престарілих у селі Сокілець, Хмельницької області, Україна, де я займаюся волонтерською діяльністю з гуманітарної допомоги.
Як і скрізь у світі зараз, доступ до Інтернету є, можливо, більш бажаною послугою, ніж проточна вода. Зрештою, без водопроводу все ще можна знайти альтернативи (наприклад, носити воду у відрах із колодязя чи цистерни), але без підключення до Інтернету ви негайно повертаєтесь у кам’яний вік, коли єдиним джерелом розваг є спілкування з реальними людьми або читання друкованих матеріалів. На краще це чи на гірше, але більшість людей, яких я зустрічав (включно зі мною), скоріше обійдуться без гарячого душу протягом тижня, ніж без доступу до Інтернету протягом дня.
Коли минулої осені я прибув сюди, у будинок престарілих, щоб розпочати свою першу роботу як волонтер, перше, що я запитав, одразу після того, як господарі показали мені, куди покласти мій багаж, було, чи можу я отримати доступ до Інтернету. Я був приємно здивований, дізнавшись, що тут це працює майже так само, як і будь-де, з чим я знайомий. Доступ до Інтернету надається до будівлі через кабель, а потім розподіляється всередині будівлі через бездротовий маршрутизатор. Все добре!
За винятком того, що маршрутизатор розташований на другому поверсі в західній частині будівлі, а Wi-Fi був майже недоступний у житловому районі на першому поверсі будівлі. Для мене відсутність Wi-Fi на першому поверсі була великою проблемою. Через мовний бар’єр я покладаюся на програми машинного перекладу, такі як DeepL і Google Translate, щоб спілкуватися з українським персоналом і мешканцями. Але ці додатки працюють лише при підключенні до сервера через Інтернет. Тому, перебуваючи нагорі в будівлі, я можу ставити запитання та вести розмови завдяки магії машинного перекладу. Але коли я внизу працюю з бригадою доглядальниць і медсестер, я навіть не можу поставити прості запитання на зразок «де мило?» або «чи можу я позичити швабру?» Відсутність вербального спілкування дійсно знижує ефективність роботи. Незважаючи на те, що люди тут загалом дуже добродушні, для мене все одно було б нерозумно просто вирвати з чиїхось рук швабру без будь-яких пояснень.
В одну з моїх поїздок до Хмельницького я купив новий бездротовий роутер. Відповідно до літератури, його можна налаштувати як розширювач діапазону в парі з оригінальним маршрутизатором. Я був дуже схвильований, щоб налаштувати це, щойно повернувся до будинку престарілих. Але доклавши всіх зусиль, дотримуючись нечітких вказівок із налаштування, і терпляче попрацювавши пару годин, я не зміг підключити новий маршрутизатор до старого. Так це розчарувало! Я навіть спробував зателефонувати на гарячу лінію служби підтримки клієнтів виробника, але після 45 хвилин телефонної розмови з представником служби обслуговування проблема все ще не була вирішена.
Щоб не зазнати поразки, наступного разу, коли я поїхав до Хмельницького, я купив інший, більш модний роутер. Я подумав, що, можливо, причина моєї невдачі в перший раз полягала в тому, що новий маршрутизатор не з’єднувався зі старим, і якби у мене було два нових маршрутизатори, можливо, вони б з’єдналися, як обіцяно в літературі. Не залишаючи нічого напризволяще, я навіть взяв із собою в магазин перший новий маршрутизатор і попросив торгового персоналу поєднати два нових маршрутизатори в магазині. Я подумав, що все, що мені тоді потрібно буде зробити, це віднести їх назад у будинок престарілих і підключити. Вони вже будуть налаштовані та готові до використання.
На жаль, це не спрацювало. Я з образою здався і сховав маршрутизатори на дно своєї валізи. Я подумав, що, можливо, є деякі проблеми з конфігурацією, які можна вирішити лише за допомогою Інтернет-провайдера. Але через мовний бар’єр я не мав можливості підтвердити цю гіпотезу. Я також не хотів просити Геннадія допомогти з цією проблемою, тому що він і так зайнятий більш важливими питаннями, які стосуються великої кількості людей тут, у будинку престарілих.
Однак одного дня, декілька днів тому, ми з Геннадієм мимохідь спілкувалися про різні проекти та плани на майбутнє, тож я запитав його, чи пам’ятає він, хто допоміг встановити бездротовий маршрутизатор, коли вони переїхали рік тому. На мій приємний подив, він сказав мені, що насправді сам думав про ці нові маршрутизатори (звичайно, він знав, що я намагався їх встановити), і мав ідею замовити сервісний дзвінок у провайдера. У нього була додаткова ідея підключити телевізор у кімнаті для мешканців до Інтернету, щоб жителі могли дивитися програми в прямому ефірі замість того, щоб покладатися на звичайну антену для перегляду місцевого телеканалу.
Отже, сьогодні вранці команда провайдера з’явилася на нашому порозі. У них був великий рулон кабелю, і за допомогою представника від нашого менеджера з об’єктів Саші вони швидко протягнули кабель від початкового розташування маршрутизатора нагорі прямо до телевізійної станції на першому поверсі. Вони також успішно встановили обидва нові маршрутизатори Wi-Fi, які я придбав, один нагорі, а інший внизу, тож тепер ми маємо досить повне покриття Wi-Fi у всій будівлі.
Я не буду стверджувати, що це все змінило, але, звичайно, це велика зручність. Тепер я можу «розмовляти» зі своїми колегами з господарського персоналу, щоб ми могли працювати більше з кращою координацією та ефективністю. Крім того, замість того, щоб підніматися нагору кожного разу, коли я хочу скористатися комп’ютером, тепер я можу сидіти з комп’ютером в одній із кімнат гуртожитку.

Тепер, коли щоденний душ і базове прибирання закінчено і все тихо, я можу працювати над блогом RAYA, але в той же час, коли комусь потрібна допомога в чомусь, я тут же поруч і можу негайно відповісти .